О запуске системы услуг многоязычного перевода при вызовах по телефону 119

2019年6月28日

О запуске системы услуг многоязычного перевода

Управлением пожарной охраны и ЧС г. Хакодатэ с 01.04.2018 запущена и осуществляется система услуг многоязычного перевода.

 

Цели

Данная система услуг введена в связи с увеличением числа проживающих иностранцев и иностранных туристов, для обеспечения покоя и безопасности иностранных граждан в экстренных случаях болезней или увечий, а также для проведения своевременных и надлежащих противопожарно-спасательных мероприятий. Благодаря запуску данной системы услуг, помимо обеспечения корректного приема экстренных голосовых вызовов, становится возможен затруднительный прежде инструктаж по оказанию мер первой помощи пострадавшим.

 

Метод перевода

(1) При получении экстренного вызова по телефону 119, ответственный дежурный по связи (в иных случаях члены команды скорой помощи либо пожарные на месте происшествия), (2) вызывающее лицо и (3) переводчик многоязыкового колл-центра в режиме трехсторонней телефонной связи переговариваются под синхронный перевод, что позволит более детально воспринимать передаваемую информацию.

 

Доступные языки

24 часа, 365 дней (18 языков)

 

Английский,Kитайский,Kорейский,португальский,испанский,

тайский,русский,вьетнамский,индонезийский,Тагальский,

непальский,немецкий,французский,итальянский,малазийский,

мьянма,кхмерский,Монголии.

 

К сведению пользователей

При вызове по телефону 119 до соединения с оператором колл-центра потребуется 10 секунд или более, поэтому просим оставаться на линии.

 

Прочее

За дополнительную оплату возможен выезд переводчика для оказания услуг в больницу, гостиницу и т.п.

Для более подробной информации щелкните здесь.

 

 

 

指令台および指令員の画像

 

 

 

by
このページの本文とデータは クリエイティブ・コモンズ 表示 2.1 日本ライセンスの下に提供されています。

 

  • 本ページに掲載しているデータは、自由に利用・改変できます。
  • 本ページに掲載しているデータを元に、2次著作物を自由に作成可能です。
  • 本ページのデータを元に作成したものに、データの出典(本市等のデータを利用している旨)を表示してください。
  • 本ページのデータを編集・加工して利用した場合は、データを元に作成したものに、編集・加工等を行ったことを表示してください。また、編集・加工した情報を、あたかも本市等が作成したかのような様態で公表・利用することは禁止します。
  • 本ページのデータを元に作成したものに、第三者が著作権等の権利を有しているものがある場合、利用者の責任で当該第三者から利用の承諾を得てください。

 

 

お問い合わせ

消防本部 消防指令センター
電話:0138-22-2126