受付年月日

令和3年11月4日

ご意見等要旨

柏木町電停を利用しているのですが，駅前方面の電停へ渡る歩行者用信号が青になった途端に電車が発車して行く事が稀にあります。同じような事が深堀町電停でもありましたが，両方の電停とも屋根がないので荒天時はすぐそこに電車がいるのにも関わらず次の電車を待つのが辛いです。屋根を付けるには多額の費用が掛かるのは承知しているので，せめて横断歩道から誰も電停に来ないのを確認した上で発車させるように出来ないでしょうか。

市の回答

乗務員には，すぐ先の信号が赤信号などの場合においては，無理な発車はせずに安全地帯で待つなど，お客様目線での対応を指導しております。

今一度乗務員に指導するとともに，今後も一層運転士の接遇向上に努め，安全・安心はもとより快適な市電となるよう全職員一丸となって取り組んでまいりたいと思います。

回答区分

対応済み

担当部課名（電話番号）

企業局交通部事業課（52-1273）

回答年月日

令和3年11月16日