公開日 2024年12月20日
更新日 2024年12月26日
回答
受付年月日
令和6年12月4日
ご意見等要旨
マイナンバーカードの申請と受け取りの窓口を分けて頂きたい。
申請する方は時間を要しますが,カード受け取りには時間がかかりません。一緒の対応では待ち時間がかかります。別の対応にして頂けなれば困ります。
市の回答
この度は,マイナンバーカードの受け取りに際し,ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
現在,マイナンバーカードにつきましては,申請手続の増加に伴い,大変,混雑している状況にあることから,マイナンバーカード手続専用の3窓口すべてにおいて申請手続を受け付け,混雑緩和に努めているところであります。
このため,ご提案の受取専用窓口の設置につきましては,現時点では難しいものと考えておりますが,マイナンバーカードの各種手続につきましては,市民の皆様に待ち時間なく行っていただくため,事前予約を受け付けておりますので,ご活用いただけると幸いです。
今後におきましても,マイナンバーカードの円滑な手続の推進に努めてまいりますので,ご理解いただきますよう,お願い申し上げます。
回答区分
対応困難
担当部課名(電話番号)
市民部戸籍住民課(21-3168)
回答年月日
令和6年12月20日