メール配信システム等への不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

公開日 2026年10月16日

更新日 2026年10月16日

当市が運用しているメール配信システム等の委託事業者（株式会社アルカディア）が，第三者からの不正アクセスを受けました。

これに伴い，当システムに登録されている市民の皆さまの個人情報が漏洩した可能性があることが判明いたしました。

１　影響がある可能性のあるシステム

導入している以下のシステムが対象です。

現在，システム運営会社にて詳しい影響範囲の調査を行っていますが，以下の情報が対象となる可能性があります。

今後，漏洩した可能性のある情報を悪用し，当市や実在する企業を名乗った「なりすしメール」や不審なメッセージが届くおそれがあります。

市民の皆さまにおかれましては，以下の点に十分ご注意ください。

心当たりのない送信元からのメールやメッセージは開かないなど注意してください。

メッセージに記載されたリンク（URL）や添付ファイルは開かないなど注意してください。

不審な連絡に対して，氏名，住所，パスワード，暗証番号などの入力や掲示をしないよう注意してください。

災害等メール配信システム（１１９RAIDEN）とNET１１９緊急通報システムは，通常に運用できております。

本件に関する障害の詳細や今後の最新情報につきましては，システム運営会社の公式ブログをご確認ください。

【本件に関するお問い合わせ窓口】