不要な電気工事を実施し、料金を請求する電気工事業者に関する注意喚起

ウェブサイト上で信頼できる電気工事業者かのように表示した上、不要な電気工事を実施し、料金を請求する電気工事業者に関する注意喚起

　令和6年12月以降、電気のトラブルが生じた消費者が、インターネット検索で見つけた電気工事業者に復旧を依頼したところ、同事業者に不要な電気工事を実施され、数十万円の料金を請求された、という相談が各地の消費生活センター等に数多く寄せられています。

　消費者庁が調査を行ったところ、新日本電工と称する事業者(以下「本件事業者」といいます。)が、消費者の利益を不当に害する等のおそれがある行為(虚偽・誇大な広告・表示および不実告知)を行っていたことを確認したため、消費者安全法(平成21年法律第50号)第38条第1項の規定に基づき、消費者被害の発生または拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけています。

本件事業者の概要

• 名称（注１）：新日本電工
• 所在地（注１）：神奈川県平塚市平塚３-９-23-208
• 代表者（注１）：山縣 修之
• ウェブサイトの名称：生活電気相談センター（注３）
• URL：【https://denki-rescue.com/lp/】，【https://denki-rescue.com/lp-breaker/】

（注１）ウェブサイトおよび契約書に掲載されていた内容です。なお、現在、契約書の名義は、「株式会社ホワイトベース」となっているとの情報もあります。

（注２）同名または類似名の事業者・ウェブサイト名と間違えないよう御注意ください。

（注３）その他、「あんしん電気サポート 24ｈ」という名称のウェブサイト（https://denkinosyuuriya.com/lp/kanto/）で電気工事を依頼した場合、本件事業者が作業を行うことが確認できています。

消費者庁から皆様へのアドバイス

• トラブルが発生しても、まずは冷静になりましょう。
• インターネット検索で、「上位」だからといっても信用できるとは限りません。
• 契約する場合は、具体的な作業内容に基づく見積書を確認し、作業内容や料金を検討しましょう。
• 自宅に呼んでも、クーリング・オフが認められる場合があります。

消費者庁公表資料

ウェブサイト上で信頼できる電気工事業者かのように表示した上、不要な電気工事を実施し、料金を請求する電気工事業者に関する注意喚起[PDF：4.17MB]

相談窓口のご案内

函館市消費生活センター

電話：0138-83-7441

消費者ホットライン（最寄りの消費生活センターなどをご案内します）

電話：188（いやや!）　※局番なし

警察相談専用電話

電話：#9110　※局番なし

本件に関する問合せ

消費者庁　消費者政策課財産被害対策室

電話：03-3507-8800（代表）

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