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市民の声

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公開日 2026年04月01日

更新日 2026年08月04日

目次

「市民の声」について

「市民の声」は、市民の皆さんから、市政に関するご意見やご提言などを、お寄せいただく制度です。

いただいたご意見等は、担当部課で検討させていただき、市政運営の参考とさせていただきますので、具体的な内容でお願いします。

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ご意見等

ご意見等は次の方法でお受けします。

  • 投稿フォーム
  • 電子メール
  • 市役所や各支所などに設置している投書箱
  • ＦＡＸ
  • 手紙

ご意見の投稿の詳細はこちらをご覧ください。

なお、お急ぎの場合や各課の業務や制度に関するお問合せなどは 「組織・部署」または「各部局の主な業務」を参考に直接担当部局へご連絡ください。

回答が必要である旨記載されていないものおよび実施要綱において回答しないと定められているものについては「市民の声」としての回答はいたしませんが、いただいたご意見は市政運営の参考とさせていただきます。

連絡先は、市からの回答や内容に不明な点があった場合などに、市から確認させていただくために使用することとし、この目的以外には使用しません。

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各部局の主な業務

業務等に関する質問は、下記から直接各部局へお問合せお願いいたします。（部局名をクリックすると業務内容等が表示されます）

企画部
  • 基本構想および総合計画、重要政策の企画および調整、地域の国際化、広報および広聴、広域行政、国際水産・海洋都市構想の推進、移住者および定住者誘致の推進、高等教育機関の連携等、看護系大学等の設置の検討、地域のデジタル化に係る施策に関する企画および総合調整、公共交通の維持および確保に関すること
  • 企画部のページへ
  • 企画部へのメール
総務部
  • 災害対策の総括、庁舎の管理、統計、秘書、文書および例規、公文書の公開制度および個人情報保護制度、職員の人事・給与・研修および福利厚生、行政情報システムおよび電子計算組織、行政改革、外部監査契約、情報セキュリティ対策に関すること
  • 総務部のページへ
  • 総務部へのメール
財務部
競輪事業部
市民部
  • 市民生活、男女共同参画社会の形成の促進、国民健康保険・国民年金および後期高齢者医療、戸籍および住民基本台帳、住居表示、交通安全、湯川支所・銭亀沢支所および亀田支所、町会等の住民自治組織、市民憲章、多重債務、市民の相談、消費生活、個人番号カード、印鑑の登録および証明、火葬・埋葬等の許可に関すること
  • 市民部のページへ
  • 市民部へのメール
保健福祉部
  • 社会福祉、保健衛生、福祉事務所、保健所、戦傷病者・戦没者遺族等の援護、福祉サービスの適用に係る苦情の処理、民生委員および児童委員、社会福祉協議会、社会福祉法人・社会福祉施設および社会福祉連携推進法人の指導および監査、地域包括ケアシステムの構築、福祉拠点、介護保険料の賦課および収納、高齢者福祉および介護の総合相談、健康づくり、障がい保健福祉、生活保護に関すること
  • 保健福祉部のページへ
  • 保健福祉部へのメール
保健所
  • 地域保健医療、医療相談窓口、そ族昆虫等、建築物の衛生指導、上水道および飲料水の衛生、温泉法、興行場法および旅館業法、動物の愛護および適正飼養、感染症予防、難病対策、食肉検査に関すること
  • 保健所のページへ
  • 保健所へのメール
子ども未来部
  • 子どもの育成および子育て支援、奨学金・育英金および入学準備金、子育て環境の整備、認定こども園、配偶者からの暴力の防止、DV被害者等の支援、児童手当、子ども医療費助成、ひとり親家庭、幼稚園、保育所、放課後児童クラブ、児童館、青少年活動の推進、要保護児童対策、母子保健、定期の予防接種に関すること
  • 子ども未来部のページへ
  • 子ども未来部へのメール
環境部
  • 廃棄物の処理および清掃、環境保全、地球温暖化対策、廃棄物の減量化および再資源化の推進等、公害の調査測定および苦情、公衆便所、ごみ焼却処理施設およびし尿処理施設の運転および管理、ごみ埋立処分施設の維持および管理に関すること
  • 環境部のページへ
  • 環境部へのメール
経済部
  • 商業および鉱工業、労働政策、地域経済の調査、金融、ふるさと納税寄附金、中小企業および商店街の振興、大型店の出店、中心市街地の活性化、計量検査、食の産業化、物産、起業化の促進、企業誘致、立地企業の支援、労働事情の調査、雇用対策および労働力定着対策、GX産業の創出の推進に関すること
  • 経済部のページへ
  • 経済部へのメール
観光部
  • 観光およびコンベンション、観光に関する調査および統計、観光計画の策定および推進、映画等の撮影に係る誘致および支援ならびに映画等のコンテンツの活用、教育旅行等の誘致、広域観光、観光情報の発信、観光資源の開発等に関すること
  • 観光部のページへ
  • 観光部へのメール
農林水産部
  • 農林業および水産業、地方卸売市場、農水産物生産品の開発および販路、漁業の振興、漁港、畜産業の振興、土地基盤整備、生活環境または農林水産業に係る被害の防止を目的とした鳥獣の捕獲等、市有林、治山事業に関すること
  • 農林水産部のページへ
  • 農林水産部へのメール
土木部
  • 道路および河川、公園・緑地および墓地、緑化および自然保護、市道の認定・河川の指定等、道路・河川・公園等の境界、道路等の維持および修繕に係る計画、道路事業に係る企画および総合調整に関すること
  • 土木部のページへ
  • 土木部へのメール
都市建設部
  • 都市計画、都市景観、市街地再開発および土地区画整理、建築、住宅、建築指導、伝統的建造物群保存地区の保存、屋外広告物の許可および屋外広告業の登録、開発行為の許可・検査および指導、空家等の適切な管理、市営住宅の管理等、建築物の建築確認および検査に関すること
  • 都市建設部のページへ
  • 都市建設部へのメール
港湾空港部
戸井支所
恵山支所
椴法華支所
南茅部支所
会計部
消防本部
教育委員会
  • 教育行政に関する相談、教育施設、生涯学習の推進および生涯学習に係る連絡調整、社会教育の振興、芸術文化活動の振興、スポーツ振興に係る施策の企画推進、文化財の保護等、史跡等の保存管理、市立学校および市立幼稚園、特別支援教育、教科書その他の教材の取扱い、特認校制度、教職員、学校における教育課程・学習指導その他学校教育に関する専門的事項の指導、学校保健および学校安全、就学援助、学校給食の運営、学校の再編に関すること
  • 教育委員会生涯学習部のページへ
  • 教育委員会学校教育部のページへ
  • 教育委員会へのメール
議会事務局
選挙管理委員会
監査事務局
公平委員会事務局
農業委員会
企業局
病院局

※担当部局が不明な場合は、下記までお問合せ内容をご連絡ください。

　連絡先：kouhou@city.hakodate.hokkaido.jp

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過去の投稿

これまでに寄せられたご投稿に対する回答一覧

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投稿

いずれの提出方法の場合でも，回答が必要である旨記載されていないものおよび実施要綱において回答しないと定められているものについては「市民の声」としての回答はいたしませんが、いただいたご意見は市政運営の参考とさせていただきます。

入力フォーム

市民の声をインターネットで送信する場合はこちらから

※　迷惑メール対策のため、受信拒否設定している場合は、市からの回答が受信できないことがありますので、「city.hakodate.hokkaido.jp」のドメインを受信可能状態にしてください。

担当課への直接のお問合せにご協力ください

道路の修繕や雑草の除去，ごみの散乱など，担当課において現地確認のうえ対応を行う内容については，担当課へ直接ご連絡いただくことで内容を速やかに確認し対応することができます。

下記の「よくあるお問合せ」や各部局の主な業務を参考にお問合せください。

よくあるお問合せ

※一部担当が異なる場合や国・道等が所管しており対応しかねる場合がありますので，ご了承ください。

投書箱

市内11か所の施設に用紙と投書箱を設置していますので、ご利用ください。

設置施設

市役所、湯川支所、銭亀沢支所、亀田支所、戸井支所、恵山支所、椴法華支所、南茅部支所、中央図書館、総合福祉センター、地域交流まちづくりセンター

郵送､FAX、電子メール

ご提案いただく場合は、必ず「市民の声」と明記の上、下記までお願いします。

  • 郵送
    • 〒040-8666
      函館市東雲町4番13号
      函館市役所企画部広報広聴課　「市民の声」担当　あて
  • FAX
    • (0138)23-7604
  • 電子メール
市民の声専用用紙[PDF：465KB]

※当該個人情報につきましては、「函館市個人情報の保護に関する法律施行条例」に基づいて適切な管理を行い、本事業を実施する目的外では使用しません。

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回答

ご意見を受付後、概ね2週間を要しますので、ご了承ください。

回答区分

回答には下記区分のいずれかを付します。

  • 対応済み
    …意見等を受けて対応したもの。
  • 検討中
    …実施予定のものや意見等を受けて対応を検討するものなど。
  • その他
    …市の考え方を説明するものや今後の参考とするものなど。

回答基準

下記については、回答いたしません。

  • 氏名および住所等必要事項の記載が無く、回答先が不明なもの
  • 既に担当部局で対応しているもの
  • 制度等に関する問合せ
  • 特定の個人や団体の誹謗、中傷およびプライバシーに関するもの
  • 個人等の営利を目的としたもの
  • 思想や宗教に関わるもの
  • 個人等の権利または利益を侵害するもの
  • 公序良俗に反するもの
  • 趣旨が不明確なもの
  • 市政に関係のない内容
  • 同一もしくは類似の内容を繰り返すもの
  • 説明することにより理解を得られるもの
  • 函館市以外に居住している者（函館市内の事業所に勤務する者，函館市内の学校に在学する者その他これらに準ずる者を除く。）が提出したもの
  • その他回答できないと判断したもの

※提出者に対し，「市民の声」として回答しない旨の通知は原則として行いません。

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公開

お寄せいただいたご意見等については、個人情報等に配慮したうえで、その要旨と回答を公開させていただく場合があります。

 市ホームページでの公開期限は，「市民の声」を受け付けた日の属する年度の翌々年度末までとします。

回答後の対応状況

「市民の声」では，回答の際に「対応済み」「検討中」「その他」の回答区分を設けていますが，回答区分を「検討中」として回答したものについては，対応状況に変化があった場合，市民の声回答一覧の回答を更新することとしています。

回答後の対応状況についての詳細はこちらをご覧ください。

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要綱

「市民の声」は下記要綱に基づいて運用します。

市民の声実施要綱（令和8年4月1日）[PDF：143KB]

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お問い合わせ

企画部　広報広聴課
TEL：0138-21-3630

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