防災・消防・規制等
公開日 2026年04月01日
更新日 2026年09月29日
目次
「市民の声」について
「市民の声」は，市民の皆さんから，市政に関するご意見やご提言などを，お寄せいただく制度です。
いただいたご意見等は，担当部課で検討させていただき，市政運営の参考とさせていただきますので，具体的な内容でお願いします。
なお，お急ぎの場合や各課の業務や制度に関するお問合せなどは 「組織・部署」，「よくあるお問合せ」または「各部局の主な業務」を参考に直接担当部局へご連絡ください。
投稿
ご意見等は次の方法でお受けします。
- 市民の声入力フォーム
- 市役所や各支所などに設置している投書箱
- 電子メール
- 手紙
- FAX
いずれの提出方法の場合でも，回答が必要である旨記載されていないものおよび実施要綱において回答しないと定められているものについては「市民の声」としての回答はいたしませんが，いただいたご意見は市政運営の参考とさせていただきます。
入力フォーム
※ 迷惑メール対策のため，受信拒否設定している場合は，市からの回答が受信できないことがありますので，「city.hakodate.hokkaido.jp」のドメインを受信可能状態にしてください。
担当課への直接のお問合せにご協力ください
道路の修繕や雑草の除去，ごみの散乱など，担当課において現地確認のうえ対応を行う内容については，担当課へ直接ご連絡いただくことで内容を速やかに確認し対応することができます。
下記の「よくあるお問合せ」や各部局の主な業務を参考にお問合せください。
よくあるお問合せ
- 道路の修繕，除雪：土木部道路管理課
- 雑草の除去（繁茂している場所により担当が異なります）
- 歩道の雑草：土木部道路管理課
- 空き地の雑草：保健所生活衛生課
- 空き家の雑草：都市建設部都市整備課
- 外来種：環境部環境政策課
- ごみの散乱（散乱している場所により担当が異なります）
- 市道：土木部道路管理課
- 公園，河川：土木部公園河川管理課
- ごみの収集（収集されていない等）：環境部清掃事業課
- 害虫の駆除（発生している場所により担当が異なります）
- 市道，街路樹：土木部道路管理課
- 公園：土木部公園河川管理課
- 学校：教育委員会生涯学習部施設課
- その他相談など：保健所生活衛生課
- 街路灯の不点灯，故障（設置者により担当が異なります）
- 幹線道路等に市が設置：土木部道路管理課
- 防犯等を目的に町会が設置：市民部市民・男女共同参画課
※一部担当が異なる場合や国・道等が所管しており対応しかねる場合がありますので，ご了承ください。
投書箱
市内11か所の施設に用紙と投書箱を設置していますので，ご利用ください。
設置施設
市役所，湯川支所，銭亀沢支所，亀田支所，戸井支所，恵山支所，椴法華支所，南茅部支所，中央図書館，総合福祉センター，地域交流まちづくりセンター
郵送，FAX，電子メール
ご提案いただく場合は，必ず「市民の声」と明記の上，下記までお願いします。
- 郵送
- 〒040-8666
函館市東雲町4番13号
函館市役所企画部広報広聴課 「市民の声」担当 あて
- 〒040-8666
- FAX
- (0138)23-7604
- 電子メール
※当該個人情報につきましては，個人情報の保護に関する法律に基づいて適切な管理を行い，本事業を実施する目的外では使用しません。
各部局の主な業務
業務等に関する質問は，下記から直接各部局へお問合せお願いいたします。（部局名をクリックすると業務内容等が表示されます）
企画部
総務部
競輪事業部
- 競輪事業，競輪開催業務，場外車券売場，競輪場施設の管理，競輪運営協議会に関すること
- 競輪事業部のページへ
- 競輪事業部へのメール
市民部
保健福祉部
- 社会福祉，保健衛生，福祉事務所，保健所，戦傷病者・戦没者遺族等の援護，福祉サービスの適用に係る苦情の処理，民生委員および児童委員，社会福祉協議会，社会福祉法人・社会福祉施設および社会福祉連携推進法人の指導および監査，地域包括ケアシステムの構築，福祉拠点，介護保険料の賦課および収納，高齢者福祉および介護の総合相談，健康づくり，障がい保健福祉，生活保護に関すること
- 保健福祉部のページへ
- 保健福祉部へのメール
保健所
子ども未来部
- 子どもの育成および子育て支援，奨学金・育英金および入学準備金，子育て環境の整備，認定こども園，配偶者からの暴力の防止，DV被害者等の支援，児童手当，子ども医療費助成，ひとり親家庭，幼稚園，保育所，放課後児童クラブ，児童館，青少年活動の推進，要保護児童対策，母子保健，定期の予防接種に関すること
- 子ども未来部のページへ
- 子ども未来部へのメール
環境部
経済部
観光部
農林水産部
- 農林業および水産業，地方卸売市場，農水産物生産品の開発および販路，漁業の振興，漁港，畜産業の振興，土地基盤整備，生活環境または農林水産業に係る被害の防止を目的とした鳥獣の捕獲等，市有林，治山事業に関すること
- 農林水産部のページへ
- 農林水産部へのメール
土木部
都市建設部
- 都市計画，都市景観，市街地再開発および土地区画整理，建築，住宅，建築指導，伝統的建造物群保存地区の保存，屋外広告物の許可および屋外広告業の登録，開発行為の許可・検査および指導，空家等の適切な管理，市営住宅の管理等，建築物の建築確認および検査に関すること
- 都市建設部のページへ
- 都市建設部へのメール
港湾空港部
- 港湾，空港に関すること
- 港湾空港部のページへ
- 港湾空港部へのメール
椴法華支所
- 椴法華地域に関すること
- 椴法華支所のページへ
- 椴法華支所へのメール
南茅部支所
- 南茅部地域に関すること
- 南茅部支所のページへ
- 南茅部支所へのメール
教育委員会
- 教育行政に関する相談，教育施設，生涯学習の推進および生涯学習に係る連絡調整，社会教育の振興，芸術文化活動の振興，スポーツ振興に係る施策の企画推進，文化財の保護等，史跡等の保存管理，市立学校および市立幼稚園，特別支援教育，教科書その他の教材の取扱い，特認校制度，教職員，学校における教育課程・学習指導その他学校教育に関する専門的事項の指導，学校保健および学校安全，就学援助，学校給食の運営，学校の再編に関すること
- 教育委員会生涯学習部のページへ
- 教育委員会学校教育部のページへ
- 教育委員会へのメール
議会事務局
- 市議会に関すること
- 議会事務局のページへ
- 議会事務局へのメール
選挙管理委員会
- 選挙に関すること
- 選挙管理委員会のページへ
- 選挙管理委員会へのメール
監査事務局
- 監査に関すること
- 監査事務局のページへ
- 監査事務局へのメール
公平委員会事務局
- 公平委員会に関すること
- 公平委員会のページへ
- 公平委員会へのメール
農業委員会
- 農業委員会に関すること
- 農業委員会のページへ
- 農業委員会へのメール
企業局
- 上下水道，市電，水道料金，水道メーターの維持管理，温泉供給，下水道管の維持管理，浄水場の維持管理，水道の水質検査および水質管理，乗車券，乗車料金，軌道施設の整備に関すること
- 企業局管理部のページへ
- 企業局上下水道部のページへ
- 企業局交通部のページへ
- 企業局へのメール
※担当部局が不明な場合は，下記までお問合せ内容をご連絡ください。
連絡先：kouhou@city.hakodate.hokkaido.jp
回答
ご意見を受付後，概ね2週間を要しますので，ご了承ください。
回答区分
回答には下記区分のいずれかを付します。
- 対応済み
…意見等を受けて対応したもの。 - 検討中
…実施予定のものや意見等を受けて対応を検討するものなど。 - その他
…市の考え方を説明するものや今後の参考とするものなど。
回答基準
下記については，回答いたしません。
- 氏名および住所等必要事項の記載が無く，回答先が不明なもの
- 既に担当部局で対応しているもの
- 制度等に関する問合せ
- 特定の個人や団体の誹謗，中傷およびプライバシーに関するもの
- 個人等の営利を目的としたもの
- 思想や宗教に関わるもの
- 個人等の権利または利益を侵害するもの
- 公序良俗に反するもの
- 趣旨が不明確なもの
- 市政に関係のない内容
- 同一もしくは類似の内容を繰り返すもの
- 説明することにより理解を得られるもの
- 函館市以外に居住している者（函館市内の事業所に勤務する者，函館市内の学校に在学する者その他これらに準ずる者を除く。）が提出したもの
- その他回答できないと判断したもの
※提出者に対し，「市民の声」として回答しない旨の通知は原則として行いません。
過去の投稿
公開
お寄せいただいたご意見等については，個人情報等に配慮したうえで，その要旨と回答を公開させていただく場合があります。
市ホームページでの公開期限は，「市民の声」を受け付けた日の属する年度の翌々年度末までとします。
回答後の対応状況
「市民の声」では，回答の際に「対応済み」「検討中」「その他」の回答区分を設けていますが，回答区分を「検討中」として回答したものについては，対応状況に変化があった場合，市民の声回答一覧の回答を更新することとしています。
回答後の対応状況についての詳細はこちらをご覧ください。
要綱
「市民の声」は下記要綱に基づいて運用します。
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