東部地域コンテンツ造成支援事業実施業務について

回答

受付年月日

令和8年8月3日

ご意見等要旨

函館市では，東部地域（戸井・恵山・椴法華・南茅部）において観光コンテンツを造成する「東部地域コンテンツ造成支援事業実施業務」を実施し，株式会社北海道宝島旅行社が受託候補者として決定したと承知しております。以下の点についてお伺いいたします。

1．偏在の実態について

旧函館市と東部地域との訪問先の偏在について，どのようなデータに基づき把握されているかをお伺いいたします。あわせて，4地域それぞれの差異についてもお伺いします。

2．地域事業者の実態について

東部4地域それぞれにおいて，協力可能な地域事業者をどの程度把握されているかをお伺いいたします。事業者数・業種・規模の違いが，事業設計に反映されているかも併せてお伺いいたします。

3．説明会・懇談会等の開催と情報公開について

受託候補者・観光部・東部4支所・地域事業者による説明会等が開催されているか，今後の予定があるかをお伺いいたします。内容や議事録をホームページ上で公開する予定があるかもお伺いします。

4．事前説明と合意形成のプロセスについて

地域事業者への参加募集にあたり，観光部および東部4支所から個別に事前説明を行う取り組みがなされているかをお伺いいたします。参加意向を確認する仕組みについてもお示しください。

5．観光部と東部4支所との連携について

観光部と東部4支所の担当課との間の情報共有・役割分担・連絡調整の仕組み，および4支所それぞれの役割と責任の所在が明確化されているかをお伺いいたします。

6．地域内への周知について

東部4地域の住民や地元事業者への周知が行われているか，今後の予定についてお伺いいたします。

7．現時点での課題認識について

公共交通アクセス，宿泊施設，移動手段，通年需要，外国語対応などの課題認識と，地域固有の課題が事業設計にどう考慮されているかをお伺いいたします。

本事業が関係者の連携のもとで進められ，委託期間終了後も地域に根付いた成果につながることを期待しております。関係部局が連携したうえでのご回答を希望いたします。

市の回答

１．偏在の実態について

令和６年７月から令和７年６月まで実施した観光動向調査は選択式による回答となっていることから，東部地域に関しましては，縄文遺跡および恵山以外の動向は把握しておらず，東部４地域それぞれの訪問状況を比較したデータについては，集計・保有しておりません。

２．地域事業者の実態について

地域事業者の状況につきましては，東部４支所と連携しながら，本事業にご協力・ご参加いただける事業者の実態把握に努めているところです。

３．説明会・懇談会等の開催と情報公開について

受託事業者，観光部観光推進課コンテンツ開発担当，東部４支所および地域事業者を交えた会議につきましては，令和８年７月３０日に実施いたしました。今後につきましても，事業の進捗にあわせて随時開催することとしております。

なお，現時点ではコンテンツの内容が検討段階にあるため，開催状況や議事内容をホームページ上で公表する予定はありません。

４．事前説明と合意形成のプロセスについて

地域事業者の皆様に対しましては，東部４支所からの助言等を踏まえながら個別に訪問し，事業内容について説明したうえで，ご理解・ご協力をいただけるよう進めてきたところです。今後につきましても，個別訪問等を通じた丁寧な説明を継続してまいります。

５．観光部と東部４支所との連携について

本事業は，観光部観光推進課コンテンツ開発担当が主体となって実施しており，東部４支所においては情報共有のうえ，各地域の実情に応じた助言および地域事業者との連絡調整等に協力する体制としております。

６．地域内への周知について

地域の皆様への周知につきましては，事業の進捗状況を踏まえながら，適切な時期および方法について検討してまいります。

７．現時点での課題認識について

ご指摘のとおり，旧函館市方面から東部地域への公共交通アクセスの制約，宿泊施設の少なさ，地域内の移動手段の不足，通年での観光需要の確保，外国語対応の体制といった点は課題であると認識しております。

また，各地域固有の課題につきましては，地域事業者の皆様との対話を通じて把握に努めるとともに，こうした課題も踏まえながら，東部地域への観光誘客の促進につながるよう事業を進めてまいりたいと考えております。

回答区分

検討中

担当部課名（電話番号）

観光部観光推進課コンテンツ開発担当（21-3323）

回答年月日

令和8年8月19日