公開日 2025年12月15日
更新日 2025年12月16日
回答
受付年月日
令和7年12月8日
ご意見等要旨
８月に指定日以外に来る検針員が初めてだということを市民の声に出した者です。逆恨みしているようです。１０月も指定日でしたが、朝八時になったばかりに来ました。我が家の玄関の投函口が壊れやすいので検診票を直接受け取っていました。それが嫌なのか、急いでそっと息を殺して検針して投函口に入れます。このときも、気づいて直接受け取りますと外に出たら睨み付けてふてぶてしい態度。そして今回、怒りの限界来ました。調子にのりすぎの嫌がらせの連発。１２月の検針。何十年と今までの検針員は順番に一件一件検針します。我が家の袋小路は、向かい側を一件一件検針して、奥の行き止まりで反対側の家々を検針して戻ってきて、入口付近の我が家へ検針に来ます。斜め向かい側の家を検針して、今までは隣を順番に検針していきますが、息を殺してそっと我が家の敷地に侵入さて検針しました。急いで慌てて検針して我が家の玄関の投函口に入れようとしていました。気づいて直接受け取りますといって外に出たら無言で玄関の前にピッタリと仁王立ちして、こちらがしゃべらないとなにもしないで睨み付ける。身体を密着したきて、ノーマスク。喘息なので距離を開けてと言いました。それに、急いでるくせに検針の紙をきから機械から出していません。嫌がらせでゆっくりと目の前でマスクをして睨み付ける。敷地に入る前に着けたら？検針に使う鉄の棒を肩に担いで、肩で風を切るようにふてぶてしく、我が家を横切っていきました。我が家の前に花畑があります。木の棒にロープを張った手作りの柵で壊れやすいです。わざとに柵に近づいてふてぶてしく通りすぎる。反対側に歩くスペース広くあります。理にかなわない言い訳ばかり。今までの検針員さん達は親切な人たちでした。こいつを変えてほしいです。１２月の７日、午前十時半ごろ。前のすべての検針員はほとん来る時間が同じ、コイツはバラバラです。
市の回答
今回の検針に際し，提出者様にご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
提出者様からの意見についてですが，検針の順番は決められておりませんので，天候等や検針員の都合により変更となる場合がございます。
マスクの未着用で接触した理由について，検針員に聞き取りしたところ，風邪等の症状が無いため着けていなかったとのことです。
検針時間の指定および検針員の変更については，一日の検針件数が一人当たり200件を超えることがあるほか，水道メーターは，屋外で地中に設置されていることが多く，天候やメーター環境により，作業時間に影響が出ること，また，検針地区が担当者毎に決められていることから，お客様の要望に答えることは難しい状況ですので，何卒ご理解・ご協力いただきますようお願いいたします。
回答区分
説明
担当部課名（電話番号）
企業局管理部料金課(27-8833)
回答年月日
令和7年12月15日