湯の川支所について

回答

受付年月日

令和7年10月14日

ご意見等要旨

民間企業には授乳室がある所が多いのに，なぜ市役所には授乳室が無いのですか？ 役所の人にトイレを案内されましたが，赤ちゃんにとってミルクはご飯です。トイレで食事を。と言われてる気分ですごく不快でした。

役所は授乳室を用意すべき施設だと思います。

是非前向きに検討頂きたいです。

市の回答

このたびは，職員の対応により大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを，深くお詫び申し上げます。

職員の市民の皆様への対応につきましては，日頃から，お客様の立場に立った親切・丁寧な対応を指導しているところではございますが，このたびのご指摘を真摯に受け止め，より一層職員の接遇等の向上に努めてまいります。

ご指摘いただきました授乳室の設置につきましては，湯川支所内が狭隘なため，授乳室を設置することが難しい状況ではございますが，いただいたご意見を踏まえ，今後，授乳スペースなどの確保について，検討してまいりたいと考えておりますほか，現状におきましても，授乳をご希望の場合は，ご不便をおかけしないようなスペースを提供するなどのご対応をさせていただきますので，授乳をご希望の際には職員にお声がけいただければと思います。

回答区分

検討中

担当部課名（電話番号）

市民部湯川支所(57-6161)

回答年月日

令和7年10月23日

回答後の対応状況

対応状況

授乳室としての個室の設置が難しいという状況には変わりありませんが，授乳をご希望の場合には，執務室内の一部にパーテーションを設置するなど授乳のためのスペースを提供できますので，職員にお声がけいただければと思います。

更新年月日

令和8年5月25日

対応後回答区分

その他