公開日 2025年01月17日
更新日 2025年01月22日
回答
受付年月日
令和6年12月25日
ご意見等要旨
定額減税、ウェブ申請しましたが、登録になっていないとのことで、支給になりませんでした。
期限内にアクセスしたこともわかってるし、途中まではしてはいるし何かの間違いで申請完了出来ていなかっただけで、申請の意思はあったことはわかるので、せめてアクセスの履歴がわかる方に、「未登録です」などの確認メールを送ることはなかったのでしょうか?
何か対応していただけなかったのでしょうか?
間違いなく、完了しましたっていう画面を見たから終了したと思っています。
デジタル庁のシステム上に何か問題があったとかは有り得ないのでしょうか?
問い合わせしたときに同じような方が他にもいると言ってました。
それであれば不具合は有り得るのではないかと思ってます。
それに対して、10月31日の期限がすぎたからと何も対応していただけないのでしょうか?
ウェブで検索すると申請し忘れた方もいらっしゃるようですし、今年受けれなかった人に、来年給付金が出るようにしていただきたいです。
でもわたしは申請してるんです!
忘れたわけではありません!
なのでどうかよろしくお願い致します。
市の回答
本市における定額減税調整給付金に係るオンライン申請につきましては,デジタル庁が構築した「給付支援サービス」を利用し,給付金の申請が完了した方の情報を把握しておりましたが,システムの構造上,本市においてアクセス履歴等の情報を随時把握することができないことから,アクセスのみで申請が完了していない方に対して個別に通知等を行うことが難しいものでございます。
そのため,令和6年7月1日の申請受付開始後,9月17日時点において未申請の方に対して,再度,申請手続きについてのお知らせを送付し,申請期限が10月31日までであることや,オンライン申請による手続きの際には申請完了の確認をしていただくようお願いしていたところであり,この度お問い合わせいただいた給付金については,オンラインおよび書面のいずれの申請につきましても,申請期限である令和6年10月31日を過ぎた申請は受付できませんので,ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また,「給付支援サービス」を管理しているデジタル庁に対して,お問い合わせいただいたシステム上の不具合などについての調査を依頼いたしましたが,アクセスがありました10月30日時点においてはシステムが正常に稼働されており,当該申請につきましては,マイナンバーカードの2回目の読み取りが完了した画面で申請が途中で終わっていたため,申請手続きが完了していなかったことが確認されております。
なお,やむを得ない事情により令和6年度に申請,受給できなかった場合の取り扱いにつきましては,令和6年分所得税額および定額減税の実績額等の確定により,本来給付額と令和6年度の給付金の額との間で不足が生じた方に対して,令和7年度にその不足額を支給する制度が国から示されておりますことから,国と協議する中で,国の見解を踏まえ,対応してまいりたいと考えているところでございます。
回答区分
対応済み
担当部課名(電話番号)
財務部定額減税調整給付金担当
回答年月日
令和7年1月17日