公開日 2024年12月12日
更新日 2024年12月13日
回答
受付年月日
令和6年12月2日
ご意見等要旨
自宅前の街灯が1カ月以上切れていてかなり困ってます。道路管理課に連絡したところ、担当者が、「交換しておきます」と言って、1週間経っても交換されず、再度問い合わせたら「メーカーの在庫切れで、2カ月程度かかる」と言われた。経験上、街灯切れの場合はすぐに対応してくれ、在庫切れとか、1カ月以上も放置されたことはない。しかも、この担当者の対応の態度がかなり悪いので、今後、この担当者に問い合わせ窓口として担当してほしくない。
メーカーの在庫切れということは、他の自治体でも同様に在庫切れで、街灯の交換が出来ない状況となってるということで間違いないか?
生活に関わるインフラがメーカーの在庫切れで何カ月も放置されるとか聞いたことはない。かなり不信な感じがするので、事実関係も含め早急に確認し連絡してほしい。
税金を取るだけとっておいて、必要なことは市の怠慢でやってないようにしか見えず、かなり腹立たしい。
これが事実に反することであれば、かなりの大問題なので、それ相応の対応をとらせてもらいます。
市の回答
この度は職員の対応により不快な思いをされたとのことであり,深くお詫び申し上げます。
市が管理している街路灯は,日常的な巡回や市民からの通報などにより不灯を確認した際に,修繕を行っているところですが,近年は,メーカー等でも器具によっては欠品が発生するようになり,メーカーからは,器具によっては発注から納入まで3か月以上要したこともあるなど,全国的に欠品が生じている傾向が見られると伺っております。
ご指摘の街路灯につきましては,器具の在庫があったことから修繕できたところでありますが,今後におきましても器具が納入され次第速やかに修繕し,不灯期間をできるだけ短縮するよう努めてまいりたいと考えております。
回答区分
説明
担当部課名(電話番号)
土木部道路管理課(21-3414)
回答年月日
令和6年12月12日