受付月日

令和元年6月12日

ご意見等要旨

証明書を交付する窓口が一カ所しかないので時間がかかる。

市の回答

日頃より亀田支所をご利用いただき，誠にありがとうございます。

この度は，証明書発行にかかりお待たせいたしましたことを心からお詫び申し上げます。

亀田支所戸籍住民担当におきましては，受付窓口と交付（発行）窓口を分離することにより，効率の良い人員配置と処理能力の最大化に努めているところでございます。

交付（発行）窓口の増設につきましては，スペース等の制約上，難しいものと考えておりますが，ご指摘の趣旨を真摯に受け止め，証明書の交付段階で滞ることがないよう，必要に応じて他の職員が交付前の点検作業等をサポートするなど，これまで以上に正確かつ速やかな交付事務となるよう努力してまいりますので，よろしくお願いいたします。

担当部課名

市民部亀田支所

回答月日

令和元年6月21日