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市民体育館に対する苦情

公開日 2014年01月29日

更新日 2019年02月27日

回答

受付月日

平成26年1月20日

ご意見等要旨

・1階の受付が薄暗い。また、券売機や両替機があってもいい。

・ランニングデッキの幅が狭く、歩いている人もいるので、十分なランニングができない。

・トレーニング室で「関係者以外立ち入り禁止」の場所に頻繁に出入りする利用者がいるのはおかしい。

・トレーニング室にあるエアロバイクのイスの高さが調整できなくなっていたが、「サドル調整故障しています」と書くのではなく使用できないようにするべき。

市の回答

1階の受付が薄暗い件については、現在、電力の安定供給を確保するため、「函館市節電行動計画」に基づき市内の各公共施設において節電に努めておりますことから、利用者の皆さんにはご不便をおかけいたしますが、ご理解をお願いいたします。

券売機および両替機については、市民体育館では有人の窓口において料金の受領等を行っているため、設置しておりません。 ランニングデッキについては、同様のご意見を他の利用者の方からも頂戴しておりますが、幅を広げるためには多額の費用がかかることから、改修は難しいものと考えております。なお、平成27年8月オープン予定の「函館アリーナ」にもランニングコースを設置する予定であり、これまでのご意見を踏まえ、快適にランニングを行っていただけるようなコースにしたいと考えておりますので、オープンまでお待ちいただきたく存じます。

トレーニング室利用者による「関係者以外立ち入り禁止」場所への出入りについてですが、市民体育館では、トレーニング機器の取扱い時の事故等を防止するため、専門的な知識を有したボランティア指導員を函館市社会体育振興会から派遣していただいており、その方々の控室として場所を提供しております。また、指導員が指導する際には、必ず入口にネームプレートを掲示し、指導員のワッペンを身に付けております。

エアロバイクについては、設置台数が4台と限られる中、ご利用になられるお客様が多いことから、イスの高さ調整はできない以外は使用に問題がないと判断したため、修理部品が届くまでの間、その旨をサドルの高さ調整レバーとハンドルのモニターにそれぞれ掲示し皆さんにご利用いただいておりました。ご迷惑をおかけしておりましたが、現在は修理を終え、正常に使用できますので、またのご利用をお待ちしております。

担当部課名

教育委員会生涯学習部スポーツ振興課

回答月日

平成26年1月29日

お問い合わせ

企画部 広報広聴課
TEL:0138-21-3630