マイナンバー:マイナンバー(個人番号)カードを紛失したら

2017年5月16日

紛失の届出について

マイナンバーカードを紛失(盗難)したときは…

 

個人番号カードコールセンター」または「マイナンバー総合フリーダイヤル」に連絡をし,一時停止の手続きを行ってください。 

 

 


      ~紛失・盗難などによる一時利用停止は24時間365日受付~   

 

 

   個人番号カードコールセンター      0570-783-578 (全国共通ナビダイヤル)
    マイナンバー総合フリーダイヤル     0120-95-0178

   
  ※外国語での利用をご希望の方は  0120-0178-27(フリーダイヤル)におかけください。

 

 

2.警察署へ遺失の届出をしてください。

  その際,警察署の連絡先付番される遺失届受理番号をひかえておいてください

 

3.カードの再交付申請を希望する方は,市役所または支所にお越しいただき,

  届け出た警察署の連絡先および遺失届の受理番号「個人番号カード紛失・廃止届」に記載していただきます。

  (家の中で紛失された方は,紛失等の経緯を紛失届に記載していただきます。)

 

※カードの再交付を希望する方には申請書をお渡しします。

 

        マイナンバーカードの再交付申請についてはこちらをご覧ください。

再交付申請をする前に紛失したカードを発見したとき

市役所または支所の窓口一時停止解除の手続きが必要です。(コールセンター等では不可)

(カードの廃止手続きをした後の解除はできませんのでお気をつけください。)

 

一時停止解除手続きに必要なもの

・発見したマイナンバーカード

・本人確認書類(運転免許証または健康保険証等)

・印鑑

 

上記のものをご用意いただき市役所または各支所の窓口までおこしください。

 

 マイナンバーカードに関する市役所へのお問合せは

市民部戸籍住民課  

   臨時の電話窓口を設置しています。

     0138-21-3745   

 

市内各支所の担当窓口

      湯川支所 戸籍住民担当     0138−57−6162

    銭亀沢支所           0138−58−2111

    亀田支所 戸籍住民担当     0138−45−5583

    戸井支所  市民福祉課     0138−82−2112

    恵山支所  市民福祉課     0138−85−2335

    椴法華支所 市民福祉課     0138−86−2111

    南茅部支所 市民福祉課     0138−25−6043

 

 対応時間 : 平日 8:45~17:30

                   土・日・祝日はお休み
 
  

      

      その他「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」に関することや,

      その他マイナンバー制度に関するお問合せにお答えしてます。

 

      音声ガイダンスに従って,お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

 

           「マイナンバー総合フリーダイヤル」 

        

              0120-95-0178 (無料)     

 

         平日     9:30~17:30 

                    土日祝   9:30~17:30 (年末年始 12/29~1/3 を除く) 

             

        ※ 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合

         ・マイナンバー制度に関すること                    050-3816-9405 (有料)

         ・通知カード,マイナンバーカード(個人番号カード)に関すること    050-3818-1250 (有料)

 

        ※  外国語対応(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語)のフリーダイヤル

         ・マイナンバー制度に関すること                    0120-0178-26 (無料)

         ・通知カード,マイナンバーカード(個人番号カードに関すること)    0120-0178-27 (無料) 

 

 

 

その他マイナンバー制度の関連情報

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お問い合わせ

市民部 戸籍住民課
証明担当
電話:0138-21-3168