受付月日

平成27年12月11日

ご意見等要旨

転出届の為、手続きに付き添いで来たのですが、窓口対応の女性の職員の対応がすごく感じ悪かったです。

また、来る機会があったら改善されている事を希望しております。

市の回答

このたびは、職員の窓口対応で大変不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。

担当した職員に対しまして、不適切な対応を直ちに改めるよう厳重に注意したところです。

このたびのご指摘を真摯に受け止め、なお一層、職員の接遇の向上に努め、市民の皆様に満足していただける窓口づくりに取り組んでまいりたいと思います。

担当部課名

市民部湯川支所

回答月日

平成27年12月16日