受付月日

平成26年6月3日

ご意見等要旨

亀田支所の臨時運転許可の窓口の方と屎尿処理の窓口の方、何もしなすぎです。　

隣の住民票の係の方がどんなに忙しくて、市民を待たせても下を向いて何かをしているふりか私語ばかり。　

市役所の事情を勘案しても縦割りも甚だしいです。もっと効率化するか一本化しないのはただの怠慢だと思います。あまりにも見苦しいです。市民はみんな見てますよ。

市の回答

亀田支所の窓口業務につきましては、民生担当、戸籍住民担当、管理担当の3つの担当窓口に分けて行っており、それぞれの窓口の特性により業務の集中する時期が異なることから、窓口の混雑状況も異なりますので、日頃から担当に係わらず職員がお互いに協力しながら事務にあたるよう努めているところでありますが、このたびのご指摘を真摯に受け止め、今後は、なお一層、利用者の状況を的確に把握し、効率的な対応を心がけ市民の皆様に満足していただける窓口づくりに取り組んでまいります。

担当部課名

市民部市民・男女共同参画課

回答月日

平成26年6月11日