人気ブランド公式通信販売サイトを装った偽サイトに関する注意喚起 

令和３年の春以降、家電製品、台所用品、生活雑貨などの公式通信販売サイトを装った偽サイトで商品を注文してしまったなどの相談が各地の消費生活センター等に数多く寄せられています。 消費者庁が調査を行ったところ、人気ブランドのロゴや商品の画像を盗用した偽の通信販売サイトにおいて、商品を注文して代金を支払ったにもかかわらず商品が届かないという被害の発生が確認されたため、消費者被害の発生または拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけます。

事業者の概要

サイトの種類	表示されている商品
「アイリスオーヤマ」のロゴや商品の画像を盗用した偽サイト （偽アイリスプラザサイト）	「アイリスオーヤマ」ブランドの家電・生活用品など
「BRUNO」のロゴや商品の画像を盗用した偽サイト （偽ブルーノサイト）	「BRUNO」ブランドの生活雑貨など

 

今回確認した偽の通信販売サイトは、外見は公式通信販売サイトのようであり、一見しただけでは偽サイトと気付くことは困難です。偽アイリスプラザサイトには、会社名や住所が偽って表示されており、電話番号は表示されていません。また、偽ブルーノサイトには、架空の会社名が表示されており、運営者の実体は不明です。

消費者庁からのアドバイス

• 公式通信販売サイトのURLはこちらです

「アイリスプラザ ： https://www.irisplaza.co.jp」

「ＢＲＵＮＯonline ： https://bruno-onlineshop.com」

今回確認した偽の通信販売サイトでは、公式のロゴマークや一見して公式通信販売サイトのようなURLが使われていたり、検索サイトにおける検索結果が、公式通信販売サイトよりも上位に表示されることがありました。公式のロゴマークの有無等だけで公式通信販売サイトであると判断せず、公式通信販売サイトのURLであるかきちんと確認しましょう。

 

• 「販売価格が極端に安い」は偽サイトの大きな特徴の１つです 

格安の販売価格を表示して消費者を誘い込むという手口は、偽サイトの典型的な手口です。サイト内の多くの商品が大幅に安くなっている場合には要注意です。偽サイトには、この他にも、商品説明等の日本語が不自然である、サイト内に表示さ れた商品画像に不備がある、サイトを運営する事業者の電話番号が表示されていない、サイトを運営する事業者の業者名が無関係の事業者名であるなどの特徴があります。このような特徴を見つけた場合は、偽サイトではないか疑いましょう。 

 

• 支払方法が不自然ではありませんか？

支払方法が個人名義の銀行口座への振り込みのみ、他の決済方法があるかのように表示しておきながらクレジットカード決済しか選択できないといったように支払方法に不自然な点を見つけた場合は、偽サイトではないか疑いましょう。 

相談窓口のご案内

取引に関して不審な点があった場合は、お金を支払う前に、消費生活センターなどに相談しましょう。

 

　○函館市消費生活センター　電話番号：0138-83-7441

　○警察相談専用電話　電話番号：#9110

消費者庁注意喚起全文

• 「人気ブランド公式通信販売サイトを装った偽サイトに関する注意喚起」（消費者庁ホームページへ移動します）

 

本件に関する問合せ先

消費者庁消費者政策課財産被害対策室　電話：03-3507-9187

 

 

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