よくある質問と答え

2020年5月18日

全般に関する質問

Q1-01.どの申請方法が一番早く給付金を受け取れますか?

いずれの申請方法も同じです。受付から給付までに要する日数は申請方法によって異なりません。

Q1-02.いつ口座に振り込まれますか?

事前に振込日を郵送でお知らせします。なお,「郵送申請」の場合は,申請用紙に「お問い合わせ番号」記載しています。審査・確認作業が終わり,給付システムに「入力済み」になると,「お問い合わせ番号」で,およその振込予定日を確認することができます。

お問い合わせ専用ダイヤル 0138-21-3650 平日8:45~17:30  土・日・祝(6/7迄)9:00~17:00

Q1-03.窓口で給付金を受け取れますか?

新型コロナウイルス感染拡大防止のため,給付金の支給は口座振込により行います。口座を開設いただくか,ご家族の方などの代理受給が可能ですので,そちらの口座をご指定ください。

また,特段の事情により,口座をつくることができない,また,ご家族の方も口座をお持ちでない場合はお問い合わせください。

なお,窓口で給付金の受け取りを希望される場合,別途,書類を提出していただく必要がありますので,給付が遅れる場合があります。

お問い合わせ専用ダイヤル 0138-21-3650 平日8:45~17:30  土・日・祝(6/7迄)9:00~17:00

Q1-04.夫が長期出張中・長期入院中なので申請できません。どうすればいいですか?

「郵送申請」の場合,ご家族の方による代理申請・受給が可能です。世帯主の方ご本人の確認書類の写しを添付してください。

Q1-05.市役所を名乗る人からATMの操作をお願いされました。

それは詐欺(さぎ)です。市役所がそのようなお願いをすることは絶対にありません。警察にご連絡ください。  

Q1-06.市役所を名乗る人から「暗証番号,口座番号,マイナンバーをを教えてください。」と言われました。

それは詐欺(さぎ)です。市役所がこれらを聞くことは絶対にありません。警察にご連絡ください。 

Q1-07.市役所を名乗る人から「通帳,キャッシュカードを預からせてください。」と言われました。

それは詐欺(さぎ)です。市役所がこれらを預かることは絶対にありません。警察にご連絡ください。 

郵送申請に関する質問

Q2-01.記載されている世帯主(世帯員)が違います。

令和2年(2020年)4月27日(基準日)における住民票上の世帯主の方が申請・受給者となり,住民票上の世帯員が給付対象者となります。同じ住所であっても,住民票上で世帯が異なっている場合があります。

なお,それぞれの世帯主あてに申請書をお送りしておりますのでご確認ください。

Q2-02.申請書が届きません。

申し訳ありません。お手数をおかけいたしますが,「ダウンロード申請」の手続きにより申請してください。

Q2-03.申請書を紛失しました。申請書を送ってもらえませんか?

申し訳ありません。お手数をおかけいたしますが,「ダウンロード申請」の手続きにより申請してください。

Q2-04.オンライン申請(またはダウンロード申請)をしたのですが,郵送申請用の申請書が送られてきました。

既に申請を済まされた方への発送を止めておりますが,行き違いにより間に合いませんでした。個人情報が記載されておりますので,注意して処分してください。

ダウンロード申請

Q3-01.郵送申請との違いは何ですか?

「郵送申請」の申請書には,世帯情報をあらかじめ印刷してご自宅に送付します。よって,給付対象者を間違えることや記入のミスを事前に防ぐことができます。

一方,「ダウンロード申請」については,世帯情報等の必要事項を全て手書きで記入していただく必要がありますことから,函館市において申請内容と住民基本台帳と照合し,給付対象者を特定する作業が必要になります。

記入内容にミスがありますと,その申請書では給付を受けられなくなります。「ダウンロード申請」をされる場合はくれぐれも記入ミスの無いように,お願いいたします。 

また,「ダウンロード申請」は,「郵送申請」用の申請書が届かない,または紛失された方のみご利用いただくよう,市民の皆様のご協力をお願いいたします。

Q3-02.函館市以外の市町村に住んでいても,「ダウンロード申請」はできますか。

令和2年(2020年)4月27日(基準日)に函館市に住民票があれば,函館市に対して「ダウンロード申請」が可能です。 

Q3-04.世帯主の代わりに申請書を記入できますか。

「ダウンロード申請」の場合は,世帯主(申請・受給者)以外の方の代理申請はできません。(5月3日見直し)  

Q3-05.受取口座は誰の口座でもいいですか。

世帯主(申請・受給者)の委任により,世帯主以外の方が代理で受給することができます。(5月3日見直し)

代理受給が可能な方は次のとおりです。 

1 令和2年4月27日(基準日)時点での世帯主(申請・受給者)の属する住民票上の世帯員

2 法定代理人(成年後見人,代理権付与の審判がなされた保佐人および代理権付与の審判がなされた補助人)

3 親族その他の平素から世帯主(申請・受給者)本人の身の回りの世話をしている者等で市が特に認める者

※上記「2」または「3」の場合は,世帯主(申請・受給者)のほか,代理人の本人確認書類の写しが必要です。  

オンライン申請

Q4-01.郵送申請との違いは何ですか?

「郵送申請」の申請書には,世帯情報をあらかじめ印刷してご自宅に送付します。よって,給付対象者を間違えることや記入のミスを事前に防ぐことができます。

一方,「オンライン申請」については,世帯情報等の必要事項を全て入力していただく必要がありますことから,函館市において申請内容と住民基本台帳と照合し,給付対象者を特定する作業が必要になります。

入力内容にミスがありますと,その申請書では給付を受けられなくなります。「オンライン申請」をされる場合はくれぐれも入力ミスの無いように,お願いいたします。 

Q4-02.函館市以外の市町村に住んでいても,「オンライン申請」はできますか。

令和2年(2020年)4月27日(基準日)に函館市に住民票があれば,函館市に対して「オンライン申請」が可能です。

Q4-03.世帯主の代わりに申請書を記入できますか。

「オンライン申請」の場合は,マイナンバーカードで本人確認を行っています。

従いまして,世帯主(申請・受給者)以外の方の代理申請はできません。(5月3日見直し)  

Q4-01.受取口座は誰の口座でもいいですか。

世帯主(申請・受給者)の委任により,世帯主以外の方が代理で受給することができます。(5月3日見直し)

代理受給が可能な方は次のとおりです。 

1 令和2年4月27日(基準日i時点での世帯主(申請・受給者)の属する住民票上の世帯員

2 法定代理人(成年後見人,代理権付与の審判がなされた保佐人および代理権付与の審判がなされた補助人)

3 親族その他の平素から世帯主(申請・受給者)本人の身の回りの世話をしている者等で市が特に認める者

※上記「2」または「3」の場合は,世帯主(申請・受給者)のほか,代理人の本人確認書類の写しが必要です。