ワンクリック詐欺にご注意ください!

2014年3月30日

ワンクリック詐欺とは

最近、パソコンや携帯電話からインターネットを閲覧中に、特に有料サービスを利用する意思がなかったにもかかわらず、画像や文字のリンクを一度クリックしただけで、一方的に登録完了・契約成立などを宣言する画面が表示され、多額の料金を請求される被害が多発しています。

 

これらの手口は「特殊詐欺」の一種である「架空請求(不当請求)」に分類され、被害者に自分自身でリンクをクリックしたという負い目を感じさせて、義務のない支払を迫ることから、「ワンクリック詐欺」と呼ばれています。

 

「ワンクリック詐欺」は、パソコンや携帯電話といった電子機器を介するという性質から、請求と同時に不正なソフトウェアをインストールさせ、請求画面がパソコンのデスクトップに貼りついて消えなくなったり、個人情報を不正に取得するといった悪質な事例も報告されています。

 

ワンクリック詐欺の相談事例と対処法

・迷惑メール内のリンクを何気なくクリックしたところ、登録完了と表示されて多額の料金を請求された。

 

→明確な内容確認画面が表示されることなく、一方的に登録を主張されても、契約は成立しておらず、支払の義務は生じません。契約内容の確認や解約等のために連絡を取ると、相手に個人情報が渡り、しつこく請求を受けるおそれがあるため、無視することが大切です。

 

・動画サイトで芸能人の無料動画を検索していたら、突然自分のIPアドレスや住所の一部等が表示された。さらに有料登録になった旨の案内と、高額請求画面が表示された。

 

→通常、インターネットを閲覧する際に用いられるIPアドレス等の情報のみでは、大まかな地域が分かるのみで、個人を特定することは不可能です。

スマートフォンのアプリ等をインストールした場合、実際に個人情報が送られている可能性もありますが、たとえ個人情報が相手に渡ってしまったとしても、不当な請求に対しては着信拒否等の機能を活用し、無視しましょう。

 

・アダルト動画サイトを閲覧中、年齢確認をクリックしたら、有料サイトへの登録が完了したと表示された上に、デスクトップに画像入りの請求書が貼りつき消せなくなった。

 

→請求画面が貼りついた場合でも、適切に対処すれば多くは消去することが可能です。

具体的な方法は、下記リンク内「アダルトサイトの画面が消えない状態の方へ」をご参照ください。

○外部リンク「独立行政法人 情報処理推進機構」https://www.ipa.go.jp/security/topics/alert20080909.html 

 

 

・インターネットを閲覧中、「あなたのパソコンは故障しています」などのメッセージが表示され、指示に従って操作していたら、有料ソフトの広告が頻繁に表示されるようになり、パソコンの操作ができなくなった。

 

→パソコンのシステムメッセージを装い、修復の手順と誤解させることにより、不正なプログラムをインストールさせる悪質な広告による被害が報告されています。表示されたメッセージの意味が分からないときは専門家(インターネット接続業者など)に相談し、よく分からないままに不審なプログラムをインストールすることのないように注意しましょう。

 

 

ワンクリック詐欺の二次被害

不当請求を受けた人をターゲットとして、資格がないにもかかわらず紛争の解決をうたい、調査料等の報酬名目で多額の金銭を受け取った上、実際には何もしてくれないという「ワンクリック詐欺の二次被害」が報告されています。

 

身に覚えのない請求や、契約・登録の意思がなかったにもかかわらず、明確な確認もなく、一方的に契約成立を主張して請求をされたものに対しては、料金を支払う義務はなく連絡を取る必要もありません。

それでもご不安なときは、消費生活センターや警察など信頼のおける機関にご相談ください。

 

◇函館市消費生活センター

 

相談専用ダイヤル0138(26)4646

 

 

 

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