受付月日

平成30年7月17日

ご意見等要旨

7月16日（月）朝9時、自宅近くの私道。プラスチック容器の回収。トラックにその都度入れてくれ。他人の家が出したゴミ袋を持ってきてうちの前で立ち、私道奥にいったトラックを待ち（作業員がゴミ袋を集めてうちの前で待機）、まとめて回収するのやめてくれ。何度も何度も言いましたが徹底してください。　

この日、清掃事業課に電話したが、ハイハイと詳しく用件聞かず面倒臭そうに対応。失礼だ!

市の回答

日頃より、市の環境行政に対しまして、特段のご理解とご協力をいただき厚くお礼申し上げます。　

この度は、不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。　

ご指摘の収集作業につきましては、ご自宅前でゴミ袋を持ったまま立ち止まらないこと。また、収集車に都度ごみを投入するよう徹底するようより一層、注意・指導してまいります。　

なお、電話対応をした当課職員につきましては、言動、態度等で不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　

今後、市民の方に不快な思いを与えることがないよう、改めて職員の接遇改善に努めてまいります。

担当部課名

環境部清掃事業課

回答月日

平成30年7月23日