受付月日

平成30年6月6日

ご意見等要旨

子どもの診察で夜間急病センターに行きました。数名しかいないのに待ち時間の長さ，受付，医者や看護師の対応にあきらめというか，誰のための場所なの？とも思える感情になっていた時。　

泣く我が子を見て，近づいてきた1人の救急隊員Ｓさんから，どうしたのと聞かれ，事情を説明。　

「なんで，すぐ呼べばよかったのに。」と..。　

救急車を使用することを躊躇していた私にとって，救われた言葉でした。そのように言ってくれる人がいることへの驚きと共に，子どもの症状で焦る気持ちをふわっと軽くしてくれた方でした。　

優しい雰囲気で接してくれて感謝しています。　

これからも頑張って下さい。

市の回答

夜間急病センターでは，小児科・内科・外科の医師各1人が診察を行っています。診察は，受付順にお呼びしますが，患者さんの状態によっては，順番が前後することや，長い間お待たせすることがありますが，できる限り，待ち時間が長くならないように努めておりますので，ご理解いただきたいと思います。　

なお，休日や夜間における，お子さんの急な発熱，けがに備えて，市のホームページに各種情報を掲載しておりますので，次のサイトをご覧いただきたいと思います。

http://www.city.hakodate.hokkaido.jp/docs/2014010900258/

また，症状から緊急性が高いと判断した場合は，躊躇せず救急車を要請してください。

担当部課名

保健所地域保健課，消防本部救急課

回答月日

平成30年6月22日